Якщо в день заселення телефон власника або представника віключений або біля орендної квартири з’явилися інші люди з аналогічними домовленостями, насамперед збережіть докази. Не видаляйте чат і не обмежуйтеся одним скриншотом квитанції.
Збережіть оголошення, фотографії, номери й профілі, листування, голосові повідомлення, документи, договори, банківські реквізити та підтвердження платежів. Складіть хронологію: хто проводив перегляд, ким називався, що обіцяв, коли ви заплатили й на яку дату домовлялися про заселення.
Одразу зверніться до свого банку, повідомте про можливе шахрайство й уточніть, які дії доступні щодо конкретної операції. Банк не гарантує повернення вже виконаного переказу, тому діяти варто без затримки. Після цього подайте заяву до поліції та передайте зібрані матеріали.
Якщо є інші потерпілі, обміняйтеся контактами, але нехай кожен збере власний пакет доказів. Незалежні хронології можуть показати, що різним людям давали несумісні обіцянки щодо одного житла.
Не кожне зірване заселення є шахрайством: іноді йдеться про цивільний спір щодо авансу або відмови від договору. Для оцінки важливо, що людина обіцяла до платежу, чи могла здати житло в оренду та чи брала кошти з інших осіб за той самий період.
«Перевірено.Оренда» працює на стадії, коли гроші ще у вас. Юрист встановлює житло та власника, перевіряє роль людини на перегляді, її повноваження, проєкт договору й одержувача коштів. Докладно процес описано на сторінці
про юридичну перевірку житла.